Belediyeler için vatandaş geri bildirim sistemi
Çevre Temiz sahadaki sorunu belediyenin masasına taşır.
Vatandaş parktaki karekodu okutur, otuz saniyede fotoğraflı bildirimini bırakır. Ekibiniz konumu, kategorisi ve bütün geçmişiyle birlikte tek panelden takip eder ve çözer.
Vatandaş için uygulama indirmek yok, üye olmak yok. Karekod ve tarayıcı yeter.
Ürünün sahadaki karşılığı
- 4 adım
- Okut, anlat, gönder, takip etVatandaşın gördüğü akışın tamamı
- Tek panel
- Bütün noktalar ve belediyelerKarekod, bildirim, personel aynı yerde
- Anonim
- Üyelik yok, takip bağlantısı varKimlik paylaşmak isteğe bağlı
- TR / EN
- İki dilli arayüzVatandaş ve personel için ayrı ayrı
Nasıl çalışır
Karekodu okutmaktan çözüme dört adım
Sahaya astığınız her karekod, doğrudan o noktaya bağlı bir bildirim kanalıdır. Konum, adres ve belediye zaten bilinir — vatandaşın anlatması gereken tek şey sorunun kendisidir.
Karekodu okut
Park girişine, konteyner başına, sahil bandına asılan etiketi telefon kamerası okur. Uygulama indirmek gerekmez.
Sorunu anlat
Kategori seçilir, birkaç cümle yazılır, isterse fotoğraf eklenir. İletişim bilgisi tamamen isteğe bağlıdır.
Belediye çözer
Bildirim doğru belediyenin paneline düşer. Personel durumu değiştirir, not ekler, kayıt geçmişte tutulur.
Vatandaş takip eder
Gönderim anında verilen takip bağlantısı, üyelik olmadan durumu ve durum geçmişini gösterir.
Özellikler
Bir bildirimin ihtiyaç duyduğu her şey, kutudan çıktığı gibi
Karekod üretmekten çözüm süresini ölçmeye kadar akışın tamamı ürünün içinde.
Karekod noktası yönetimi
Haritadan konum seçin, etiketi ve adresi girin, karekod otomatik üretilsin. Yazdırın, asın; gerektiğinde tek tıkla pasife alın.
Fotoğraflı bildirim
10 MB'a kadar görsel. Dosya imzası sunucuda doğrulanır; uzantısı değiştirilmiş dosyalar kabul edilmez.
Harita üzerinde görünüm
Bildirimin konumu ve belediyenin bütün noktaları harita üzerinde. Yoğunlaşan bölge gözle görülür.
Durum akışı ve geçmiş
Beklemede, inceleniyor, çözüldü, reddedildi. Her değişiklik kim ve ne zaman bilgisiyle kayda geçer.
İstatistikler ve kırılım
Toplam, açık, çözülen bildirim ve ortalama çözüm süresi; belediye ve kategori kırılımıyla.
Rol bazlı erişim
Belediye yöneticisi yalnızca kendi belediyesini görür. Sınır uygulamada değil, veritabanı satır güvenliğinde.
Belediyeler için
Şikâyet telefonunun yerine, ölçülebilir bir iş akışı
Telefonla gelen şikâyetin ne adresi, ne fotoğrafı, ne de kaydı vardır. Karekodla gelen bildirimin üçü de baştan hazırdır.
- Bildirim, noktaya bağlı olduğu için doğru belediyeye ve doğru adrese düşer.
- Ortalama çözüm süresi ölçülür; genel bakışta tek sayıya iner.
- Personel hesaplarını yönetici açar; kendi kendine kayıt kapalıdır.
- Karekod noktalarını haritadan yönetin, etiketi panelden yazdırın.
Vatandaşlar için
Bildirmek için hesap açmanız gerekmiyor
Gördüğünüz sorunu bildirmek bir kamera ve otuz saniye kadar sürer. Sonrasını takip bağlantısı üzerinden izlersiniz.
- Üyelik, parola ve uygulama indirme yok.
- Adres ve belediye karekoddan bilinir; siz yalnızca sorunu anlatırsınız.
- Ad, e-posta ve telefon isteğe bağlıdır — boş bırakabilirsiniz.
- Takip bağlantısı bildirimin durumunu ve geçmişini gösterir.
Vatandaşın gördüğü ekran
Form kısa; çünkü gerisini karekod biliyor
Konum, adres ve belediye noktadan gelir. Vatandaşa kalan üç alan var: ne olduğu, hangi kategoride olduğu ve isterse bir fotoğraf.
Takip bağlantınız hazır
Bu bağlantıyı saklayın; bildiriminize ulaşmanın tek yolu budur.
Sahil Parkı girişi
Geri bildirim gönder
Ne bildirmek istiyorsunuz?
Kategori
Fotoğraf (isteğe bağlı)
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Hayır. Karekod, telefonun kamerasıyla okutulur ve doğrudan tarayıcıda bir forma gider. Kurulum, üyelik ya da parola yok.
Belediyeniz için konuşalım
Karekodları nereye asacağınızdan personel yetkilerine kadar kurulumun tamamını birlikte planlayalım.
E-posta: iletisim@cevretemiz.com